Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions applicables aux contrats de prestation de transport conclus entre HexaCab et ses clients. Toute commande effectuée auprès de la société HexaCab entraîne l'acceptation des conditions de vente ci-après qui font partie intégrante du contrat de transport signé entre HexaCab et son client. HexaCab est libre de modifier à tout moment ces conditions générales de vente, quel qu'en soit la cause ou le motif.
Toute réservation doit être effectuée par le client ou par un mandataire dûment autorisé. Pour toute réservation, le client devra fournir les informations suivantes :
Nos tarifs s'entendent TTC, TVA de 10 % sur tous nos services.
Les prix indiqués incluent le véhicule, la prestation chauffeur, l'assurance pour les personnes transportées, le carburant, les kilomètres et le temps déterminés lors de la réservation et/ou lors de la conclusion du contrat ainsi que le transport des bagages du client dans la limite de la possibilité du véhicule.
Le coût des péages, parking, lieux de stationnement ou d'entrée dans quelques lieux que ce soient choisis par le client et/ou rendus indispensables pour l'exécution de la prestation non initialement prévue dans le trajet demeurent à la charge du client.
Le prix donné correspond à un prix par véhicule, quel que soit le nombre de personnes.
À noter que toutes les photos communiquées sur nos documents et site le sont à titre illustratif et non contractuel.
Toute modification d'un ou plusieurs éléments essentiels de la réservation entraîne son annulation.
HexaCab fera ses meilleurs efforts pour satisfaire la demande de modification formulée par le client.
Toute annulation de réservation devra être signifiée 24 heures avant le début de la prestation. À défaut et pour quelques causes que ce soient, aucun remboursement ne peut être effectué.
Toute prestation de mise à disposition doit faire l'objet d'une réservation écrite. Elle doit être effectuée par le client ou par un mandataire dûment autorisé. Toute réservation mentionne impérativement le lieu d'exécution de la prestation, la durée, le nombre de passagers et le nom ainsi que les coordonnées du bénéficiaire de la prestation si celui-ci est différent de celles du client.
Toute annulation de mise à disposition devra être signalée 48 heures avant le début de la prestation. A défaut et pour quelques causes que ce soient, il sera dû, à titre de pénalité fixe et forfaitaire non déductible égale au montant initialement prévu lors de la réservation.
La prestation n'est valable qu'une fois, et s'il s'avérait que le client n'était pas présent sur le lieu de rendez-vous, la prestation serait définitivement perdue et ne donnera aucun droit à remboursement. Toute attente sera facturée sur la base horaire mentionnée dans nos tarifs de la catégorie du véhicule réservé.
Toute modification du parcours ou de la durée, à la demande du client au cours du service, peut entraîner une révision du prix fixé. HexaCab se réserve le droit de refuser une modification qui serait incompatible avec les dispositions légales et réglementaires applicables au transport de personnes ou qui sortirait du cadre de ses prestations habituelles.